今年以来，储运中心工会不断拓宽各基层工会小组的服务职能，用真情真心探实地、访实情，在掌握大量鲜活的“第一手”资料后，以“温度+力度”为着力点汇聚党政合力和干群之智，不断提升为民办事实效，让职工有更多获得感和安全感。
心贴心走进一线
“我们班组这块目前人员年龄普遍偏大，一些例如上料垛、测沫完规整物料的体力活完成起来就有困难”“现场维修过程中需要废旧板带，材料这块需要协调”......这是储运中心原料工会小组组长带领班子成员深入各作业现场，与一线职工恳谈交流的场景，针对职工们“掏心窝子”的话语，他们分类记录解答，并在走访完成后将涉及生产、安全、降本增效等方面的问题建议协同相关职能科室共同解决，着力让职工们工作更顺畅。
上述情景在该单位其他工会小组也经常出现。时刻把员工放在心上，急他们之所急，想他们之所想，这是储运中心各基层工会小组“心贴心”深入一线的初衷。
面对面沟通问询
10月10日早上7点40分，公司警示教育基地上，开完班前会的储运中心运输工会小组组长刘敏超分别走进二班和三班，逐一了解大家近期在生产经营、安全环保、疫情防控等方面过程中遇到的难题。得知近几日气温突降，有几辆车的暖风制热效果还不太理想，他当即提出解决方案，当晚上夜班的职工所驾车辆的暖风均能正常运转，有效保障了人员安全作业，进而保障了生产任务的顺利完成。
在集中问询过后，该工会小组还会单独与员工沟通，了解其对于班组管理的意见建议、身边同事相处如何以及员工家庭近期是否有异常状况出现等影响职工思想稳定的因素，结合具体问题采取针对性措施及时帮助职工化解思想症结，最大限度保障员工身心平稳专心工作。
实打实关爱帮扶
“你好，书记，我下个月结婚呢，不知道公司有没有什么政策？”一名员工进入铁运工会小组办公室，组长张坤妮耐心为他讲述了公司的“婚嫁祝福”政策以及婚假办理所需资料，了解清楚后该职工满意地离开了。
对于“送上门”的职工需求，该单位各基层工会小组坚持专人负责，精准解答，避免职工多跑腿费时费力。对于有特殊情况的职工，则根据实际由小组时时掌握职工总体动态，及时上报中心工会协调帮扶。职工李某因患病导致家庭贫困，在工会小组和中心工会的共同努力下，为其向公司争取到帮扶资金4万余元，有效缓解了其看病难题。
据统计，今年前三季度，储运中心工会累计慰问走访60余人、丧葬走访近30人、申请生日祝福900余人，这一组组数据，正是“温度+力度”走心务实举措下“职工利益无小事”的生动注解。（储运中心 王艳）
