2024年，能源管控中心工会按照陕钢集团和龙钢公司工会的安排部署，牢固树立群众观点，始终站稳群众立场，不断创新信访工作方法，走进基层密切联系群众，经常开展谈心谈话增进群众信任，切实为群众办实事解难题，关口前移做好信访稳定工作。
加强领导 落实各级责任
成立了中心工会主席，中心政工科信访稳定工作信息员，各分会主席，各支部信访稳定工作信息员四级网络机构，形成了各级各层各司其责，上下联动、左右协调的信访工作格局。编制了维稳工作考核细则和维稳工作应急预案，细化落实规范运行机制和矛盾化解机制，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，把事前预防和事后应急相结合，切实维护生产生活秩序稳定。
关口前移 关心关爱职工
将信访“关口前移”，在日常工作中经常主动深入基层，深入职工，以深厚的感情，满腔的热情，了解职工所急所需，倾听职工呼声，千方百计解决职工实际困难和问题。针对近期风雪低温天气，持续做好送温暖工作，为一线职工送去姜茶热水，以关心关爱促稳定。1月份以来，走访婚丧嫁娶及生病住院职工3人，同时，注重定期做好大病职工的回访慰问，及时检查班组小药箱并补充药品，倾心打造“暖心工程”。
走访座谈 增进沟通交流
对群众反映的问题，从事实和政策方面进行分析，做到能解决的及时解决，暂时不能解决的创造条件尽快解决，不能解决的做好思想疏导工作。通过走访班组、家访、召开座谈会等形式，掌握第一手资料，解决生活中有困难的职工热点难点问题。在“春节送温暖”前期摸排工作中，对摸排出来的人员进行入户走访，深入了解其家庭情况，真正把实事办到职工心坎上。积极征集2024年“十件实事”意见，统一汇总上报，及时反馈职工意见，为职工办实事解难题。
面对企业改革进程中的新矛盾新问题，能源管控中心工会将妥善协调处理与职工群众息息相关的各种事务，办好顺民意、解民忧、惠民生的难事实事，进一步在实践中探索新形势下信访工作的新途径新方法，始终牢记群众利益无小事，扎扎实实把信访稳定工作抓紧抓好。（能源管控中心 贾育红）
