今年以来，龙门钢铁景区乘文旅复苏之风，通过“讲学、跟学、广学、深学、促学、验学”“六学”联动模式，以多层次、多样化的素质提升方式，着力打造一支高素质、专业化的人才队伍，为特色钢铁文旅新成长凝聚智慧和力量。
“讲学”与“跟学”促提升
该景区坚持以问题为导向，在各景点设立开放式课堂，每位讲解员现场模拟讲解，在第一现场、第一时间发现问题，整改问题，将“讲学”生动化、常态化。成立精神文明宣讲团，以“宣讲进基层”的形式，历练团体协作能力，促进讲解员之间的交流和学习，激发讲解团队的活力、潜力和创造力，发挥好文化传播的桥梁作用，进一步打造“多边形”人才队伍。根据新入职员工实际情况，制定“跟学”计划，从讲解、文明礼仪、数据信息统计、设备设施管理等细节抓起，由业务能力强、经验丰富的老员工开展“师带徒”教学，助力新员工成长提质增效，逐步打开新老员工互帮互助、取长补短的良好局面，实现“老带新、新激老”的双重效应。
“广学”与“深学”相融合
为了使工业体验游弹奏出更加强劲、美妙之声，该景区充分利用外出对标机会，组织讲解员前往中国石油长庆油田、韩城市司马迁图书馆等单位进行实地学习，把握好“走出去学”和“学回来用”，认识到与同行的差距，明辨自身不足，拓宽景区发展新思路。同时每天利用一小时，坚持加强旅游安全知识、现场解答应急技巧、文明礼仪、声带训练等方面的训练，定期开展消防安全演练、文明礼仪现场教学、讲好韩城故事等主题实践活动，增强讲解员心理素质和灵活应变能力。为提升讲解员文化素养及共情能力，组织讲解员拜访老一辈钢铁工人，倾听厂史厂情，激荡龙钢情怀，传承钢铁人的优良作风；深入生产一线，深挖生产、工艺、设备运行专业化信息，带给观众更平易近人、更具备钢铁特色的故事。
“促学”与“验学”显成效
该景区以“讲好故事为动力 学悟理论促发展”为目标，抓住各类培训、职称考级、学历提升等学习契机，加强学、悟、讲的综合能力，切实把理论学习成效转化成做好本职工作的实践支持。以讲解业务为根本，通过模拟不同游客群体，采取不定期、不同主题接待演练的“验学”方式，考察讲解员制定讲解内容、变换讲解方式的应变能力，为游客满意游做好充足准备。同时，建立党员干部与群众互相监督、互相促进学习机制，发挥党员先锋模范作用，营造“比、学、赶、超”的学习氛围，将学习生活化，进一步提高“促学”效果。（综合服务公司 韩怡星）
